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RatgeberGlasfaser im Unternehmen: Warum der Upload wichtiger ist als der Download
Cloud-Telefonie, Microsoft 365, Videocalls: Im Büro zählt heute nicht mehr nur der Download. Worauf Sie beim Glasfaser- oder Business-Internet-Vertrag achten sollten, bevor Sie verlängern.
Bei Internetverträgen schauen die meisten Firmen auf eine Zahl: 1.000 Mbit/s. Das klingt nach mehr als genug. In der Praxis sehen wir aber immer wieder Betriebe mit Gigabit-Anschluss, bei denen Videocalls ruckeln, Telefonate abbrechen und der Abgleich mit der Cloud ewig dauert.
Der Grund steht meistens im Kleingedruckten: der Upload.
Download und Upload: der Unterschied
↓Download
Alles, was aus dem Internet zu Ihnen kommt: Webseiten, E-Mails, Updates, Streams.
↑Upload
Alles, was Ihr Büro nach draußen schickt: Ihre Stimme am Telefon, Ihr Kamerabild im Meeting, jede Datei in OneDrive oder SharePoint, jede Datensicherung.
Früher lag der Server im Keller und die Telefonanlage im Technikraum. Da war der Upload fast egal. Heute läuft beides in der Cloud. Damit schickt jeder Arbeitsplatz den ganzen Tag Daten ins Internet.
Wie viel Upload braucht ein Büro?
Grobe Richtwerte pro gleichzeitiger Nutzung:
| Anwendung | Upload |
|---|---|
| Cloud-Telefonat | ca. 0,1 Mbit/s |
| Videocall in HD | ca. 2 bis 4 Mbit/s |
| Bildschirm teilen | ca. 1 bis 3 Mbit/s |
| Datei-Sync und Cloud-Backup | nimmt sich, was frei ist |
10 Telefonate und 5 Videocalls gleichzeitig brauchen schon bis zu 20 Mbit/s. Läuft nebenbei ein Backup oder der OneDrive-Abgleich, ist eine Leitung mit 50 Mbit/s Upload voll. Genau das ist bei vielen Kabel- und DSL-Anschlüssen die Obergrenze, auch wenn vorne 1.000 Mbit/s draufstehen.
Was der Markt aktuell bietet
Bei gleicher Downloadgeschwindigkeit liegen die Uploadwerte weit auseinander:
| Anschluss | Typischer Upload | Einordnung |
|---|---|---|
| Kabel | 50 bis 100 Mbit/s | viel Download, wenig Upload |
| DSL / VDSL | bis ca. 40 Mbit/s | für kleine Büros, abhängig von der Leitung |
| Glasfaser | 200 bis 500 Mbit/s | je nach Anbieter und Tarif |
| Symmetrische Leitung | gleich Download | garantierte Bandbreite, deutlich teurer |
Die Preise für Gigabit-Glasfaser liegen bei den großen Anbietern inzwischen nah beieinander. Der Unterschied steckt im Upload, im Service und in der Ausfallsicherheit. Genau da lohnt sich der genaue Blick.
Drei Fragen, bevor Sie verlängern
- 1
Wie viel Upload steht im Vertrag?
Nicht die Werbezahl zählt, sondern der Wert im Produktinformationsblatt. Liegt er unter 100 Mbit/s und Sie telefonieren über die Cloud, sollten Sie nachrechnen.
- 2
Was passiert bei einer Störung?
Fällt das Internet aus, steht bei Cloud-Telefonie auch das Telefon. Fragen Sie nach der Entstörzeit (8 Stunden sind bei Business-Tarifen üblich) und nach einem automatischen Mobilfunk-Backup über LTE oder 5G.
- 3
Brauchen Sie eine feste IP-Adresse?
Für VPN, Fernwartung, Kamerasysteme oder eigene Server ja. Bei vielen Tarifen ist sie nur in der höheren Stufe enthalten oder kostet extra.
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